Как обновить документы

Если ваши документы изменились, то отправьте их в чат поддержки. Мы поможем актуализировать данные

I. Требования к фото

Фото должны быть чёткими и без бликов. Все данные должны хорошо читаться.

В паспорте должны быть видны:

• ФИО;
• дата рождения;
• серия и номер паспорта;
• кем и когда выдан паспорт;
• код подразделения;
• фотография;
• все края страницы.

Для регистрации должны быть видны:

• полный адрес регистрации;
• дата регистрации;
• печать;
• все края страницы.

Для селфи с документом:

• лицо должно быть видно полностью;
• паспорт должен быть рядом с лицом;
• данные паспорта должны читаться;
• фото должно быть без фильтров, размытия и бликов.

Если паспорт менялся, загрузите разворот 18–19 страницы нового паспорта или справку о замене паспорта. На нём должны читаться данные ранее выданного паспорта.

II. Если вы несовершеннолетний

Нужно загрузить согласие родителя или законного представителя.

Скачайте шаблон согласия по ссылке, заполните все поля, подпишите документ и загрузите фото или скан.

Документ должен быть на одном листе А4, целиком попадать в кадр, без бликов и обрезанных краёв.