Как изменить номер телефона

I. Если у вас нет доступа к текущему номеру телефона

Напишите в чат поддержки:

• из личного кабинета раздел «Вопросы и ответы» → «Чат с поддержкой» в правом нижнем углу.
• в WhatsApp: с номера телефона, который зарегистрирован на платформе.
• в MAX: с номера телефона, который зарегистрирован на платформе

Для смены номера телефона менеджеры поддержки попросят вас приложить видео-селфи с паспортом, чтобы убедиться что это действительно вы.

II. Если есть доступ к текущему номеру телефона

• Перейдите в раздел «Учетная запись».

• На вкладке «Данные» в строке с номером телефона нажмите на кнопку карандаша.

• Нажмите кнопку «Изменить»

• Введите СМС-код для подтверждения изменения номера.

• Укажите новый номер телефона → нажмите кнопку «Подтвердить».

• Введите СМС-код, чтобы подтвердить новый номер телефона. Если вы по ошибке указали некорректный номер, нажмите «Ввести другой номер телефона».

После смены номера нужно будет заново войти в личный кабинет, используя новый номер телефона.