В этой инструкции рассказываем как изменить номер телефона пользователя
- Если у вас отсутствует доступ к текущему номеру телефона аккаунта
- Если есть доступ к текущему номеру телефона аккаунта
Если у вас отсутствует доступ к текущему номеру телефона аккаунта
Необходимо написать в чат поддержки на сайте или в приложении
Для этого нажмите на иконку чата в нижнем правом углу
Для смены номера телефона сотрудники поддержки попросят вас приложить селфи с паспортом, чтобы убедиться что это действительно вы
Если есть доступ к текущему номеру телефона аккаунта
В приложении или сайте открытом на мобильном телефоне, нажмите на ваши инициалы в верхнем правом углу. Выберите раздел “Учетная запись”.
На сайте, открытом в браузере на компьютере, нажмите на свои фамилию и имя в нижнем левом углу. Выберите раздел “Учетная запись”.
В разделе “Персональные данные”, нажмите кнопку “Изменить” рядом с номером телефона
Нажмите кнопку “Изменить номер”
Введите смс-код для подтверждения изменения номера телефона
После успешного ввода кода подтверждения, укажите новый номер телефона. Нажмите кнопку “Подтвердить”.
При возникновении сообщения об ошибке при изменении номера, пожалуйста, обратитесь в чат поддержки.
Введите смс-код, чтобы подтвердить новый номер телефона. Если вы по ошибке указали некорректный номер, нажмите “Ввести другой номер телефона”.
После успешной смены номера, потребуется заново войти в личный кабинет, используя новый номер телефона. Если вы являетесь самозанятым, не забудьте перейти в приложение мой налог и изменить в нем номер телефона.
